万界云付费服务协议

更新日期：2026 年 07 月 29 日

尊敬的用户，为保障您的合法权益，请您在购买万界云平台付费产品或服务前，完整、仔细地阅读本协议。当您点击“确认支付”按钮、提交订单、完成支付，或以其他方式购买、使用万界云平台付费产品或服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容，并同意按照本协议约定使用相关服务。如您不同意本协议的部分或全部内容，请您不要购买或使用万界云平台相关付费产品或服务。

1、接受条款

欢迎您使用万界云平台。

以下所述条款和条件适用于万界云平台用户（以下简称“用户”或“您”）购买、使用万界云平台提供的付费产品及服务。您与北京万界数据科技有限责任公司（以下简称“万界数据”）就付费服务购买及使用所达成的协议。当您以在线点击“确认支付”、提交订单、完成支付时，即表示您已充分理解本协议内容并同意受本协议约束，包括但不限于本协议正文及所有万界数据已经正式发布的或将来可能发布的关于服务的各类规则、规范、公告、说明和（或）通知等，以及其他各项网站规则、制度等。所有后续万界数据发布的前述规则为内容自动构成本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

2、协议效力

2.1 万界数据有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容，并提前7个自然日通过平台公告、站内信或注册邮箱等有效方式通知用户。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。若用户在修改后的条款生效之日起仍继续购买或使用万界云平台付费产品及服务，即表示您同意并接受修改后的协议且受其约束；如果您不同意我们对本协议的修改，请立即放弃或停止购买或者使用相关付费服务。

请注意，本协议限制了万界数据的责任，还限制了您的责任。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过客服渠道（电子邮箱：wanjie@wanjiedata.com）进行询问，万界数据将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解万界数据对条款的解释，请不要同意本协议或使用本协议项下的服务。

3、定义

3.1 付费服务

付费服务，是指用户通过支付费用获得使用资格或权益的万界云平台相关产品或服务，包括但不限于：

（1）服务额度；

（2）包月服务；

（3）商品及配套服务（包括但不限于 openclaw 组合服务包等）；

（4）万界数据未来推出的其他付费产品或服务。

不同类型付费服务的具体内容、价格、有效期限、使用规则等，以平台页面展示及相关规则说明为准。万界数据有权对前述展示内容及规则进行调整，调整后的内容自公布之日起生效，用户后续购买对应付费服务的，视为认可调整后的内容。

3.2 服务额度：

服务额度是指用户支付相应费用后获得的，可用于抵扣万界云平台产品或服务消费的额度。不具有货币属性，不属于法定货币、电子货币、储值卡、预付卡、银行存款或其他金融产品，服务额度不得提现、兑换现金、转让或用于本协议约定范围之外的用途，法律法规另有规定的除外。

3.3 包月服务

包月服务，是指用户按照平台公布的价格购买一定期限内的产品使用权益或服务权益。

包月服务的具体权益内容、有效期限、使用范围等，以购买页面展示的信息及相关规则为准。

3.4 商品服务

商品服务，是指万界数据向用户提供的实物商品或与实物商品相关的服务，包括但不限于 openclaw 组合服务包等。

商品服务涉及商品信息、配送、售后等事项的，以商品页面展示规则及相关服务说明为准。

4、购买条件

用户理解并确认，万界云平台展示的付费服务内容、规格、价格等信息仅为要约邀请，用户提交订单并完成付款的行为视为要约，万界数据收到款项并将对应服务权益发放至用户账户的，视为双方就该笔订单对应的服务达成合意。

当您购买或使用万界付费服务时，您应该具有经实名认证成功后的万界云平台账户。

5、账户安全

5.1 当用户购买或使用万界云平台付费服务时，用户应仔细确认自己的账号及信息、妥善保管账号、登录权限及各类相关验证信息，并对账户的所有操作和交易负完全责任。若因为用户自身过错原因（包括但不限于违反操作失误、不了解或未充分了解服务购买方式、账户保管不善导致被盗用等任何原因造成操作错误、购买错误、资金错误）产生的全部损失等情形而损害自身权益，均应由用户自行承担全部责任。万界数据不承担任何形式的赔偿或补偿义务。

若前述损失系因万界数据故意或重大过失直接造成的，万界数据将依法承担相应责任。

5.2 用户在购买付费服务时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行账号、密码、验证码等；用户同意并确认，除因万界数据故意或重大过失导致支付信息泄露外，万界数据不对因第三方支付服务产生的纠纷或用户自身信息保管不当、操作失误等引发的交易纠纷、资金损失及各类争议承担任何责任。

6、购买与支付

6.1 用户可选择万界数据认可的第三方支付企业（目前支持微信支付）支付订单款项。支付成功即视为购买交易完成，用户所购付费服务中，服务额度自到账时起可用；包月服务自开通时起生效，有效期以购买页面展示为准；商品服务按商品页面展示的规则交付。付费服务的退换及转让规则以本协议第10条及相关服务规则为准。

6.2 用户如委托第三方对其消耗账户，则用户承诺并保证其了解和信任第三方，且第三方亦了解和同意接受用户委托，为用户支付；否则，如万界数据被第三方告知该等支付非经其同意，则万界数据有权封禁用户的万界云账户（账户封禁期间，万界数据将暂停用户使用本平台服务，包括不限于用户的API请求或任何线上功能，下同）。用户如对账户封禁有异议，可在封禁后5个工作日内提供初步证据并申请复议。万界数据将在收到复议申请后3个工作日内作出决定，在复议期间，万界数据可视情况有权自主决定是否临时恢复用户账户的基础功能，且复议期间的功能恢复不视为万界数据对代付授权事实的认可。自用户的消耗账户被封禁之日起30日内，用户应提供充足有效证据（包括但不限于经公证的授权委托书、第三方书面确认文件等具有法律效力的证明材料）证实第三方事先同意为其支付；逾期未能提供的，用户同意并授权万界数据配合第三方的要求，自用户被锁定的账户中扣减相应付费服务权益（包括但不限于服务额度）并将对应款项退还第三方。如届时用户账户内剩余权益价值不足以覆盖应退款项，则短缺部分，用户同意最晚在30日内补足相应金额，并委托万界数据退还，或自其微信账户或支付宝账户自行退还，除非第三方同意用户可不退还这部分该等款项。

6.3 用户承诺并保证用于购买付费服务的资金来源的合法性，否则万界数据有权自行判断或配合司法机关或其他政府主管机关的要求，对用户的万界云账户进行相应处理，包括但不限于暂停服务、冻结账户内付费服务权益、封禁用户的万界云账户等。针对用户资金来源违法违规引发的账户处置，万界数据可根据风险防控需要无需事先通知用户即可采取上述措施，且对由此造成的任何损失不承担责任。

7、服务额度与代金券

7.1 付费服务额度，是指您在线购买并实际支付对价后获得的服务额度，不包括任何形式的代金券，可在万界云平台按服务规则抵扣消耗。

7.2 代金券，是指根据万界云平台不时推出的优惠运营活动，在付费服务额度以外、额外赠送的抵扣凭证（包括但不限于邀请奖励等）。代金券不可提现、不可转让，不可开具发票，使用范围及有效期以对应活动规则为准。代金券将依据对应的活动规则发放并依据平台服务规则使用。万界数据有权根据运营需要调整代金券的使用规则，调整后的规则将提前7日通过平台公告形式提前公示后生效；调整生效前已发放且在有效期内的代金券，继续适用调整前的规则，除非用户明确同意适用调整后的规则。

8、服务额度使用

8.1 您购买的服务额度的有效期以购买页面展示为准。服务额度不能转移、转赠、提现或用于其他用途，仅可用于抵扣万界云平台提供的产品或服务。请您根据自己的消耗情况选择购买数量，万界数据对购买次数不做限制。万界数据有权根据运营需要调整服务额度使用规则，调整后的规则将通过平台公告形式提前公示，公示期满即对所有未消耗的服务额度生效。

8.2 购买成功后，通常您可以立即开始使用相应产品（或服务），部分情况下可能存在延迟到账的情况，若较长时间仍未到账您可通过客服渠道（电子邮箱：wanjie@wanjiedata.com）联系万界数据的服务支持人员为您处理。

9、发票

您购买付费服务成功后，万界数据将根据您的实际支付订单金额为您开具相应发票。具体开票流程以平台规则为准。

10、关于退款

10.1 您应充分预估实际需求并确定购买数量及金额。

10.2 原则上，服务额度及包月服务的购买订单一经支付完成后，不支持退款。仅在因万界数据系统故障导致超额扣费、重复扣费等技术性错误情形下，您可通过客服渠道（电子邮箱：wanjie@wanjiedata.com）联系万界数据的服务支持人员为您协助处理。万界数据有权根据实际情况自主决定是否退款及退款金额，并对退款申请的享有最终决定权。

10.3 代金券（包括但不限于邀请奖励及同类非现金权益等）不支持申请退款。

10.4 您完成购买并已经消耗的或根据相关产品（或服务）协议应予扣除的，将不予退还。

11、知识产权

11.1 万界云平台及其相关服务中的所有内容（包括但不限于文本、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）的知识产权均属于万界数据所有。未经万界数据书面同意，用户不得以任何方式使用、复制、修改、传播或分发上述内容。

11.2 用户在使用付费服务过程中上传、提交、生成或以其他方式提供的任何数据或内容（如有），如双方未另行签订书面协议约定权属的，其知识产权及相关权益归用户所有；万界数据仅可为提供服务之必要目的在服务期限内合理使用该等数据。

11.3 用户使用万界云平台服务过程中产生的所有行为数据、交易数据、服务使用数据等，除法律法规另有规定外，全部归属万界数据所有。用户仅可为自身正常使用服务之目的查阅与自身相关的数据，不得未经万界数据书面同意复制、导出、传播前述数据或用于其他用途。

11.4 用户保证其在使用万界云平台付费产品或服务过程中上传、提交、发布、存储、处理或以其他方式提供的内容或数据（如有）享有合法权利或已取得合法授权，不侵犯任何第三方的知识产权等合法权益。因用户违反前述保证或违反本条约定而导致万界数据遭受任何损失、被第三方主张权利或被有关机关处罚的，用户应赔偿万界数据因此遭受的全部损失（包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、鉴定费、差旅费及向第三方支付的赔偿金等）。

12、争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。用户如因本协议与万界数据发生争议的，双方应首先友好协商解决，如协商不成的，该等争议将由北京市石景山区人民法院管辖。

13、通知与送达

双方确认本协议载明的联系邮箱以及用户在平台注册时预留的全部联系方式均为合法有效的送达地址，任何一方向对方发送的通知、文书等，通过上述任一方式发送后即视为有效送达；一方变更送达地址的，应提前3个工作日书面通知对方，否则由此产生的无法送达及其他不利后果由未履行告知义务的一方承担。

14、协议份数

本协议以电子文本形式订立，万界数据与用户各持有一份有效版本，双方所持协议文本具有同等法律效力；用户可通过万界云平台官方渠道查阅本协议最新版本。